2022 ha sido un año atípico. Otro periodo de noticias sorprendentes y mucho aprendizaje, con el que hemos acumulado más experiencia en limpieza de calidad y servicio al cliente. Cuando echamos la vista atrás a todo lo vivido, en Rodila Plus nos sentimos satisfechos y, lo principal, impulsados a seguir dándolo todo.
Queremos consolidar y reforzar los avances alcanzados, así como mejorar en las facetas en las que no hemos cumplido al cien por cien nuestras expectativas. Hacer balance del año a estas alturas es el punto de partida lógico para continuar esa mejora continua que siempre nos marcamos como referencia.
Sumamos experiencia a la limpieza de calidad
2022 comenzó como un año de recuperación y cambio de tendencia, hasta que la invasión rusa de Ucrania alteró la economía mundial y tuvimos que cambiar el chip de nuevo. Todos teníamos que sobreponernos a una nueva crisis económica global.
En nuestra empresa no creemos en los años de transición. Siempre damos lo máximo y aprovechamos cada oportunidad para reforzar nuestros valores corporativos y hacer las cosas bien. En concreto, este año nos hemos centrado en optimizar el cuidado de nuestros clientes actuales. Los hemos mimado y atendido con un celo y una disponibilidad aún más especiales.
El reconocimiento a esta dedicación se aprecia nítidamente en la encuesta anual de satisfacción. Sus resultados han sido sobresalientes, literalmente hablando. Sobre todo, en satisfacción general con el servicio, donde alcanzamos un espectacular 9,18 de promedio. La nota media global lograda también supera el 9. ¡Es la segunda mayor valoración de nuestra historia!
Más presupuestos que nunca
Otra cuestión positiva ha sido el gran aumento en el número de solicitudes de presupuesto que hemos recibido. Es más meritorio si cabe porque lo hemos conseguido sin hacer ningún tipo de acción comercial adicional.
Nunca hasta ahora habíamos presentado tantas propuestas. Es un indicador muy positivo de que se nos conoce más cada vez. Y, además, quienes se plantean contratar servicios generales de limpieza nos tienen muy presentes
Llama la atención, en este sentido, el auge espectacular del mes de agosto. ¡Es cuando más presupuestos hemos entregado! Ya sabes, siempre lo hemos dicho, que es el mejor mes para las limpiezas generales. ¿Estará calando este mensaje?
Una de cada cuatro de estas propuestas económicas ha sido aceptada. Nuestro objetivo es incrementar este dato y, así, aumentar la eficacia presupuestaria de la organización. Pero la experiencia en limpieza de calidad que tenemos y el conocimiento del mercado nos hace conscientes de la dificultad real de este propósito.
En el sector limpiezas —en realidad en todos—, contratar por precio supone asumir riesgos; si bien es una costumbre todavía enquistada en el público en general. La limpieza excelente sale a la larga más barata; pero no todo el mundo es consciente de ello todavía.
Y ¿qué ha pasado con las licitaciones estatales? Sinceramente, no ha sido un año ejemplar en este tema. Las administraciones siguen primando el factor precio frente a la excelencia, la fiabilidad y la cualificación de los profesionales. En Rodila Plus, no estamos dispuestos a hacer concesiones contraproducentes para el resultado final de nuestra actividad higiénica.
Hitos y avances significativos de Rodila Plus en 2022
Queremos compartir contigo otros logros destacables que hemos alcanzado este último año.
Culminando nuestro plan de igualdad
Lo más novedoso y significativo ha sido el avance decisivo de nuestro plan de igualdad en la empresa. A principios de 2022, poco más de cuatro mil empresas aragonesas cumplían con este requisito. No es posible saber cuántas empresas del sector limpiezas tienen su plan; pero, sin duda, nos falta poco para figurar entre las pioneras en Aragón.
Acordar este plan con los sindicatos y empezar a poner en marcha estas medidas nunca está exento de dificultades. Supone un trabajo ingente que venimos desarrollando desde mayo de 2021.
Nuestra actitud, vocación y filosofía corporativas siempre han ido en esta dirección. Hemos aplicado un enfoque de igualdad desde que lanzamos Rodila Plus. Ahora, vamos a culminar en breve este importante proceso con la colaboración de Ziel Avanza y al apoyo de Cristina Pellicer. ¡Muchas gracias por tu disponibilidad y criterio!
Todo el esfuerzo, la ilusión y el compromiso que compartimos en el ámbito de la igualdad están a punto de quedar validados y reforzados por las pautas de conducta y los criterios definidos en este plan. Es, definitivamente, una cuestión de tiempo.
Algunos datos sobre nuestra plantilla
Como punto de partida para crear el plan de igualdad, se realizó un riguroso análisis diagnóstico sobre la realidad y composición de nuestra plantilla. Aprovechamos este balance anual para compartir contigo algunos de los indicadores relacionados con los profesionales que, día a día, contribuyen a aumentar nuestros know how y experiencia en la limpieza de calidad:
- El 78 % de los trabajadores son mujeres.
- Un 75 % de los mandos intermedios y de gerencia son, asimismo, mujeres.
- La edad medida de nuestras féminas es mayor que la de los hombres: 52 años frente a 45.
- El 43 % de los trabajadores de Rodila Plus tienen menos de 45 años.
- La antigüedad máxima en la empresa —sin contar las subrogaciones— es de 6 años. Es superior en las mujeres que en los varones.
Otras noticias importantes
Durante 2022 hemos protagonizado otras noticias más que destacables. Estas son las tres principales:
- Renovamos nuestras certificaciones ISO. Los auditores siguen validándonos y aprobándonos, año tras año, la UNE EN ISO 9001 (Calidad), la UNE EN ISO 14001 (Sistema de Gestión Ambiental) y la UNE EN ISO 45001 (Seguridad y Salud en el Trabajo).
- Mantenemos nuestra clasificación estatal de empresas licitadoras. El Ministerio de Hacienda ha vuelto a confirmar nuestra capacidad para contratar con las administraciones públicas licitaciones de hasta 1 200 000 euros por contrato y año. Nos ha ubicado en la categoría 1 01 4, por encima de la cual solo hay un nivel más. Considerando qué tamaño tenemos, es un logro tan valorable como trabajado.
- Seguimos siendo una empresa socialmente responsable reconocida. También hemos vuelto a ser merecedores del Sello RSA 2022. ¿Qué reconocen con él las instituciones aragonesas? El compromiso, la sensibilización, la formación y la transparencia en el trabajo.
Y así, entre unas cosas y otras, hemos pasado 2022. Un año más, nuestra experiencia en limpieza de calidad ha crecido y nos sentimos satisfechos por lo conseguido. Además, y sobre todo, queremos seguir sumando logros, avances y objetivos en beneficio de todos.
Por ello, y porque no puede ser de otra manera, os agradecemos a todos los clientes, trabajadores y colaboradores el apoyo, la cercanía y las aportaciones insustituibles que nos regaláis día tras días. Somos precisamente las personas que formamos y rodean a Rodila Plus el principal activo de esta empresa. Sin ti, cada uno de vosotros, no habríamos cerrado un año más con tanto ánimo, metas cumplidas e ilusiones venideras. ¡Os deseamos de corazón FELIZ NAVIDAD y UN 2023 RESPLANDECIENTE!
