Año tras año, en Rodila Plus retomamos el proceso de auditoría de nuestras certificaciones ISO. Así garantizamos la máxima satisfacción y calidad a los clientes.
Vamos camino de quince años obteniendo este respaldo independiente que valida nuestro saber hacer continuo. En concreto:
- UNE-EN-ISO 9001.
- Sistema de gestión ambiental. UNE-EN-ISO 14001.
- Prevención de riesgos. UNE-EN-ISO 45001.
- Otras certificaciones.
Estas auditorías nos ayudan a seguir aprendiendo para perfeccionar nuestro trabajo y, al mismo tiempo, obtener un respaldo objetivo de entidades especializadas. Contar con estas acreditaciones supone un plus diferencial cuando nuestros clientes nos comparan con otras empresas de servicios de limpieza antes de elegirnos.
Por otra parte, para una empresa enfocada a la mejora constante, la vocación de servicio y la colaboración con los mejores, es una excelente oportunidad para seguir creciendo. Asimismo, favorece la cooperación con personas, empresas y organizaciones que nos impulsan a seguir creciendo en beneficio de nuestros públicos.
Certificaciones ISO, cuestión de confianza
La confianza se logra confiando. Llevamos toda nuestra existencia aplicando esta pauta en nuestros quehaceres diarios. Y, como nos encanta que nuestros clientes continúen muy contentos con nosotros, nos mantenemos fieles a cuantos colaboradores nos demuestran eficacia, conexión e implicación con nuestros valores y objetivos.
Este es el caso de Luis Miguel Coello Carrero, principal responsable de la consultoría QAC. ¡Está siendo nuestro fiel acompañante en esta experiencia anual de certificación de las ISO! El 8 de septiembre de 2011, cuando abordamos nuestro primer reto de este tipo, encontramos el complemento idóneo para lograr esta meta.
Hemos querido contactar con nuestro consultor de cabecera en sistemas de gestión de la calidad, medioambiente, seguridad y salud. Su experiencia cualificada es un gran aporte para enfocar este artículo desde un punto de vista complementario. ¿Quién mejor que él, nuestro soporte en cada uno de estos procedimientos, puede ofrecer una mirada certera de esta labor sostenida en el tiempo?
Luismi Coello, voz y alma máter de QAC
Nuestro colaborador lo tiene claro: «La evolución ha sido especialmente llamativa, gracias a la labor e implicación del personal de Rodila Plus. Tanto en los procesos internos como en los tecnológicos y humanos han evolucionado muy positivamente, en paralelo a las cada vez mayores exigencias de los certificados ISO».
Asegura también, por otra parte, que «esta clase de comienzos nunca son sencillos, tampoco para esta empresa. La burocracia es un rasgo propio de estos sistemas, lo cual genera siempre ficciones operativas que es imprescindible superar. La buena voluntad de las partes, la empatía y compartir valores como el trabajo en equipo, la calidad y el servicio nos ayudaron a superar los difíciles comienzos. Enseguida fuimos capaces de hacer fácil lo complejo y, de este modo, avanzamos más deprisa en la dirección adecuada».
En relación con el esfuerzo de nuestra marca para conseguir clientes satisfechos, Luismi Coello destaca que «todo sistema de gestión enfocado hacia la calidad se focaliza en la satisfacción de los públicos. Esta filosofía encaja perfectamente con la mentalidad corporativa de Rodila Plus. En lógica consecuencia, durante los últimos años esta empresa ha aumentado la nota obtenida en sus encuestas de satisfacción entre su clientela. Actualmente, están rondando notas medias de 9,5 sobre 10, las cuales mejoran cada año».
Añade: «La confianza, la profesionalidad, la innovación y la apuesta firme por el diseño y la formación han convertido esta compañía en punta de lanza referente en el sector de la limpieza en Aragón y en España».
¿Por qué son tan importantes las certificaciones ISO?
Antes de concluir este contenido, queremos animar a las empresas que se plantean abrazar estos procesos de certificación UNE-EN-ISO. Como nos recuerdan desde la consultora QAC: «Las certificaciones ISO son reconocidas a nivel mundial. Superarlas supone garantizar que tanto los procesos como los productos cumplen con los mejores estándares y con la normativa aplicable. Como Rodila Plus, las empresas con miras elevadas salen beneficiadas al lograrlo».
Volviendo a los servicios de limpieza, concluye: «El compromiso de todo el personal y la búsqueda de la mejora continua son sus principales valores. De ahí deriva que Rodila Plus sea capaz de optimizar sus procedimientos, reducir costes y minimizar los residuos. En consecuencia, todos salimos ganando: los clientes, la empresa, el entorno y el planeta».
Así que tenlo claro. Si estás buscando una empresa de limpieza en Aragón con certificaciones ISO y voluntad de servicio, contacta con nosotros. ¡Somos especialistas en tu satisfacción!
