Las empresas son organizaciones humanas con sus propias características y miembros que hay que aprender a gestionar. El principal activo de una empresa de servicios generales de limpieza son sus profesionales: su calidad técnica y humana, y la capacidad corporativa para conformar equipos solventes, apropiados y sinérgicos, son fundamentales para continuar ofreciendo la excelencia de servicio que Rodila Plus asegura a sus clientes. Nos encanta confiar en nuestros profesionales
El todo, en estos casos, está por encima de las partes. El enfoque humano y personalizado que dirige nuestras políticas de RR. HH. no es obstáculo para que seamos capaces de tomar, llegado el caso, las decisiones oportunas —por difíciles que resulten— en beneficio del grupo. En los últimos meses, nos hemos vistos obligados a realizar varios despidos, algunos de ellos de personas que llevaban trabajando con nosotros unos cuantos años.
Confiar para ser de confianza
En una empresa de servicios generales de limpieza como Rodila Plus, la confianza debe fortalecer las relaciones, no deteriorarlas. Como afirma con frecuencia nuestra gerente, Lidia Rodila: «Si me das tu confianza, me esforzaré el doble para no decepcionarte nunca». Sin embargo, algunas personas pueden llegar a equivocarse y alterar esta relación entre confianza y compromiso. Llevar muchos años en una empresa o haber estrechado lazos con un integrante del equipo directivo debe entenderse como una responsabilidad, nunca como un generador de privilegios. La integridad, la fiabilidad y la implicación son valores imprescindibles en esa familia profesional que formamos en Rodila Plus. Los fallos de actitud, los renuncios, la falta de la entrega requerida, la falsedad o la pérdida del respeto a los compañeros son acciones inadmisibles con las que nuestra dirección no es permisiva. No importa si estos errores los comete un recién llegado o un veterano; o, en realidad, sí: porque en este segundo caso nuestro nivel de exigencia es todavía mayor.
Como siempre dice Lidia al contratarnos: «Que entres a trabajar en Rodila Plus es cosa mía. Seguir… es cosa tuya».
A nivel personapl, cada uno debe merecer día tras día el respeto y la confianza de los compañeros, los clientes y los colaboradores. Para ello, debe confiar. La conducta de cada uno de nuestros profesionales determina la imagen proyectada globalmente por la empresa y, en Rodila Plus, siempre hemos aspirado a que la nuestra sea intachable.
Por eso, si un compañero o un colaborador dilapida nuestra confianza por no estar a la altura, no nos deja más remedio que prescindir de él. Son siempre decisiones dolorosas, complicadas, pero a la vez imprescindibles para continuar siendo fieles a los principios y valores que nos están convirtiendo en una empresa de limpiezas ejemplar.
El valor de nuestros empleados
En nuestra plantilla todos somos muy valiosos, pero nadie es más que nadie. La antigüedad ha de impulsarnos a ayudar a nuestros compañeros desde la experiencia y el conocimiento, jamás a tergiversar la realidad ni a tratar con desprecio a los otros. Además, la implicación con nuestro proyecto ha de crecer en paralelo con los años que cumplimos en la compañía.
Ese es el espíritu: la confianza no es para relajarse, sino para esforzarse todavía más. Ya lo ves, nos gusta confiar y resultar confiables.
